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来自经验丰富的交易员的5个秘诀

10种创新方式 | 教你尝试用多种创新构筑企业护城河

广告支持 —— 向公司收取在你的产品/服务上投放广告的费用。
灵活定价 —— 根据市场需求进行定价变化。
会员 —— 提供以会员费换取额外优惠。
按用量计费使用 —— 用户按使用数量而不是固定费用付费。
平台 —— 通过将多个卖家与多个买家建立连接,并创建新市场。
Gillette不断迭代盈利模式创新
Gillette 以其不断发展的剃须刀和剃须刀片系列而广为人知,是利用客户群实现利润模式的典型示例,在易耗品上收取高利润。

类型2——网络创新
网络创新为企业提供了一种利用他人的流程,技术,产品,渠道和品牌的方式。 网络创新是公司与他人合作以提高其市场竞争力的任何方式。网络创新的参考实践:

联盟——以共同目标(例如更大的购买力)分担伙伴关系的风险和收益。
开放式创新——通过更广大的研发需求来外包研发。
供应链整合——获取或与供应商建立关系以降低成本。
二级市场——寻找最初不是产品的“副产品”的客户。
Target网络创新以应对Amazon竞争
在大型商店杂乱无章的环境和亚马逊迫在眉睫的威胁中,Target商店通过与高端设计师的独特合作关系成功地将其零售品牌从廉价商品中提升了出来。 当Target率先启动与众多设计师建立设计合作伙伴时,这项创新使他们与竞争对手区分开来。

迄今为止,Target已与超过75位主流设计师合作,从服装到家居用品。 杰出的代表包括著名建筑师迈克尔·格雷夫斯(Michael Graves)的厨房用具产品线,伦敦自由百货(Liberty)的快闪式商店以及与艾萨克·米兹拉希(Isaac Mizrahi)的五年合作,创造了3亿美元的年利润。 通过将目光投向非常规的合作商并扩展其产品设计和开发网络,Target实现了网络创新。

能力中心 —— 创建专门从事给定技能的人力资源和资源中心,并支持该特定领域的整个组织。
企业大学 —— 投资为员工提供专用空间和方法的大规模培训。
知识管理 —— 为内部传播编纂信息和见解,使多个业务部门都从中受益。
外包 —— 使用外部公司而不是内部员工来处理离散的任务和项目。
Whole Food用组织创新提高门店利润
分散化和透明化是Whole Food超市管理理念的核心。 创始人约翰·麦克基(John Mackey)的这些有意识的结构性决策导致了良性竞争和成长型文化。 给门店的每个部门都具有广泛的决策授权,而不是在总部一级做出决定并向各个门店发号施令。 管理层赋予各个部门/门店负责确定上架哪些产品和雇用谁的责任。

这种结构上的创新创造了一种文化,在这种文化中,各门店为利润竞赛,而员工则力求互相超越。 对透明度的平等承诺使权力下放成功成为可能。 Whole Foods 向员工披露诸如销售额,盈利能力和绩效等数据。 总体而言,权力下放和透明度提高了各个部门和门店的盈利能力。

众包 —— 外包给定的任务,并广泛召唤其他人完成这些任务。
柔性制造 —— 设置易于更改、自定义或重定向的制造流程。
精益生产 —— 通过日常流程大幅消除浪费和相关成本。
按需生产 —— 建立采购和交付系统,使产品仅在订购时生产。
Zipcar创新租车流程
排长队、高费率和重监督表明,汽车租赁行业急需创新。 共享汽车平台Zipcar的回答是可以短期租用且无忧的汽车。

Zipcar并未建立复杂的租车基础设施,而是专注于汽车和停车位。 这种简化的设计为客户带来了极为流畅的租赁体验。 客户只需走到汽车上,并使用预先批准的“ Zipcard”将其解锁,就不再需要等待,不必要的文书工作或附加费用。由于该过程是自动化的,因此管理人员可以轻松地关注统计数据,例如租用的汽车最多,可能是车辆问题或填补供需缺口的方法。

创新类型
提供型创新成功案例,来源:Visual Capitalist,2020
苹果Apple公司以创新着称,但上面强调的产品生态系统是该公司战略中未被重视的部分。通过将思想融入产品生态系统中并确保它们完美地协同工作,可以创建其他实用程序,同时也使用户更难脱离苹果产品。

类型5——产品性能创新
产品性能创新解决公司产品的价值,功能和质量。 尽管对客户来说也许是最可见的,但是产品性能创新通常只能在有限的时间内提供竞争优势,因为它很容易被竞争对手复制。产品性能创新的参考实践:

增加功能——使用新功能或用途升级现有产品。
环保功能——强调给定产品如何保护环境资源。
功能聚合——将多个产品的功能组合为一个。
性能简化——仅将产品精简到其核心和最有用的功能。
OXO Good Grips创新烹饪产品易用性实现高溢价
餐厨产品商OXO Good Grips创始人Sam Farber洞察到了一个机会,可以极大地提高日常工具的易用性,并因此而建立了一个庞大的品牌。 OXO Good Grips最初致力于使那些轻微运动障碍(例如,抓握或弯腰)的人在烹饪时实现独立作业。通过观察他的关节炎妻子,Farber看到有人的生活可以通过烹饪工具得到显著改善,这些工具更容易掌握和操纵,而且设计符合人体工程学。

Farber为其Good Grips工具定价的价格约为现有厨房设备价格的三倍。 因为他的工具确实消除了许多人所经历的痛苦和不适,所以这个价位值得。 如今OXO 来自经验丰富的交易员的5个秘诀 Good Grips已提供850多种产品,该品牌已成为智能功能设计的代名词。

类型6——产品系统创新
产品系统创新使用户认为他们需要额外的或附属的组件来完美地补充他们已经享用的东西。 这种类型的创新植根于单个产品和服务如何连接或捆绑在一起以创建健壮且可扩展的系统。 这是一种在彼此不同且完全不同的产品之间建立有价值的联系的方式。产品系统创新的参考实例:

配件——推出与旧产品相关的新产品。
扩展程序/插件——提供通常来自其他制造商的产品,可以“随身携带”或“插入”到您销售的产品中。
模块化系统——设计产品,这些产品可以单独使用,但在一起使用时可以提高功能。
产品/服务平台——出售相互协作的产品和服务。
Scion个性化定制汽车
丰田Scion在每次汽车销售中都巧妙地利用了产品系统的概念。 作为丰田的品牌,Scion努力吸引年轻一代的销售,他们青睐于购买中的定制和选择。 竞争对手出售了新的预先设计的车辆,而Scion采取了允许买家自定义新车每个细节的方法。 每个附加组件都是更大的产品系统的一部分,并提供了更高利润的潜力。 从五个选项之一中选择“基本”汽车类型后,驾驶员可以从多个选项中进行选择,从灯光类型,特殊引擎,音响系统到App应用程序。

创新类型
体验型创新案例,来源:Visual Capitalist,2020
在互联网的早期,在线运输充其量是不稳定的,但是亚马逊对Prime会员计划的推出和对所有成员的免费加急运输一直是电子商务的革命性方案。兑现这一承诺绝非易事,但如今,全球有1.5亿Prime会员,其中包括大都市地区的用户,他们可以在短短两个小时内拿到商品。

贵宾服务——根据客户要求提供间接相关和意外的服务。
保证——确保如果产品或服务不符合预期,则将退货/退款。
忠诚度计划——建立一种制度,鼓励顾客因特殊的特权,奖励和积分而购买更多商品。
个性化服务——利用个人的特定偏好来提供量身定制的服务。
Zappos电商服务WOW体验
鞋服电商Zappos在2009年被亚马逊收购,它是电子商务公司的服务创新先锋。 Zappos具有十项核心价值,第一个是“通过服务交付WOW”。实现这一价值的关键是,管理层授权客户服务代表代表客户采取特殊行动。众所周知,这些代表会给购物者送花,在电话中与客户进行排查长达数小时之久才能找到合适的鞋子,并实际上从竞争对手那里购买商品,并且如果某种产品缺货,则可以在Zappos的标签上进行隔夜送货。这些功能不仅使Zappos成为亚马逊的诱人收购,而且还使Zappos能够衍生出咨询公司Zappos Insights,以帮助其他公司转变其服务方式。

旗舰店——投资品牌营销丰富,经验丰富的零售店,客户可以在其中充分体验您的品牌。
DTC电商——品牌直接在线销售给顾客。
多层次营销——利用第三方独立销售团队来批量销售他们从您那里购买的产品
快闪售点——通过这些具有“自助服务亭”感觉的快闪式“商店”为客户创建临时的,预算低但影响力大的体验。
Nespresso全渠道创新驱动增长
雀巢Nespresso的渠道创新可确保客户无需费力就可以找到品脱尺寸的意式浓缩咖啡机的胶囊。 Nespresso的众多渠道的确增加了业务的复杂性,但它使客户有了各种购买偏好,最终使它对客户更具吸引力。它在全球拥有270多家独特的零售商店和咖啡店,但在老买家经常光顾的数十家百货商店中设有自助服务站。为了吸引喜欢在线购物的年轻一代,精通技术的一代,Nespresso拥有一个在线Nespresso Club,可以在需要重新订购时发送自动电子邮件提醒。最后,Nespresso通过B2B销售给酒店和航空公司找到了更多渠道。

认证——创建一个以您的品牌命名的独特名称,该名称可以应用于其他人提供的产品或服务。
组件品牌——通过使用品牌组件来提高新产品的整体价值。
自有品牌——建立他人制造商品的品牌。
价值取向——陈述并纳入公司价值和品牌形象。
Trader Joe’s只有品牌创新实现高毛利
传统食品杂货店依靠单个产品品牌的力量来推动其商店内的销售。但是,美国生鲜连锁店Trader Joe’s采取了相反的做法。该商店以其自有品牌Trader Joe的品牌来寻找独特,季节性和优质的产品。客户更有可能跳出来看看有什么新鲜事物,或者非常规购买以尝试季节性商品。通过直接从单个供应商处采购,它可以找到鲜为人知的产品,并且通常会吸引客户的购买本地欲望。

社区和社群——创造机会,让您的客户可以促进彼此之间的联系。
体验自动化——从客户历程中删除重复的任务,以腾出时间进行更有趣的活动。
体验简化——将复杂的体验转变为简单的,令客户满意的体验。
赋能——通过您启用的体验或产品,帮助客户加深他们在给定主题上的技能或知识。
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